نظرسنجی ارزیابی خدمات

پرسشنامه‌های آنلاین برای تست ایده‌های جدید خدمات یک ابزار بسیار موثر و کلیدی محسوب می‌شوند. این پرسشنامه‌ها معمولاً شامل سوالاتی درباره نوآوری، جذابیت، کارایی، نیاز مشتریان، و توقعات آنان از خدمات جدید می‌شوند. با جمع‌آوری نظرات و بازخوردهای مشتریان، سازمان‌ها می‌توانند میزان پذیرش ایده جدید و احتمال موفقیت آن را تخمین زده و به تصمیم‌گیری‌های بهتر در مورد توسعه و اجرای این ایده پرداخته و در نهایت خدماتی با کیفیت و تطابق با نیازهای مشتریان ارائه دهند.

پرسشنامه‌های تست ایده جدید خدمات این امکان را به مشتریان می‌دهند تا به صورت مستقیم و بدون تعامل حضوری نظرات و انتقادات خود را ارائه داده و به عنوان همکاران مؤثر در توسعه خدمات جدید شناخته شوند. این تبادل اطلاعات میان سازمان و مشتریان باعث بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری و افزایش احتمال موفقیت ایده‌های جدید در بازار می‌شود.

• لطفا توضیح زیر در مورد ایده ی جدید را بخوانید . ( توضیح ایده ی جدید)
• ایده ی جدید را رتبه بندی کنید.
• کیفیت :
• • 1 کم
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5 زیاد
• هزینه :
• • 1 کم
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5 زیاد
• اعتبار برند :
• • 1 کم
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5 زیاد
• طراحی :
• • 1 کم
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5 زیاد
• هزینه ی پرداختی :
• • 1 کم
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5 زیاد
• آیا علاقه مند به استفاده از سرویس جدید هستید؟
• • اصلا علاقه مند نیستم
  • زیاد علاقه مند نیستم
  • نظری ندارم
  • تا حدودی علاقه مندم
  • بسیار علاقه مندم
  • مطمئن نیستم
• کدام ویژگی ایده ی جدید برای شما ارزشمند بود؟
• چه چیزی در مورد این ایده از نظر شما ناخوشایند بود؟
• با توجه به توضیحات، چه هزینه ای را برای این سرویس پیش بینی می کنید؟
• اگر بخواهید از سرویس جدید استفاده کنید چه راهی را ترجیح می دهید؟
• • سفارش تلفنی
  • سفارش از طریق ایمیل
  • سفارش حضوری
  • سفارش اینترنتی
  • غیره
• انتظار دارید چه کسی بیشتر از این سرویس جدید استفاده کند؟
• • خودم
  • خانواده
  • همکاران
  • شرکا
  • دانش آموزان
  • نوجوانان
  • کودکان
  • نوزادان
  • غیره
• هرچند وقت یکبار از محصولات این سرویس استفاده می کنید؟
• • هر روز
  • بیش از یک بار در هفته
  • هفته ای یکبار
  • هر دوهفته یک بار
  • ماهی یک بار
  • هر3 ماه یکبار
  • 2-3 بار در سال
  • یکبار درسال
  • کمتر
  • تا حالا استفاده نکرده ام
  • غیره

پرسشنامه‌های آنلاین ارزیابی فروشنده ابزاری کارآمد و اساسی در بهبود عملکرد و توانمندی فروشندگان محسوب می‌شوند. این پرسشنامه‌ها معمولاً شامل سوالاتی درباره تخصص فروشنده، توانایی ارتباط برقراری با مشتریان، تسلط بر محصولات و خدمات ارائه‌شده، استفاده از تکنیک‌های فروش، و سطح رضایت مشتریان از فروشنده می‌شوند. با تحلیل پاسخ‌ها، شرکت‌ها می‌توانند نقاط قوت و ضعف فروشندگان خود را شناسایی کرده و برنامه‌های بهبود را در نظر بگیرند.

پرسشنامه‌های ارزیابی فروشنده این امکان را به مدیران فروش می‌دهند تا به صورت مستقیم با بازخوردهای مشتریان و مشتریان پتانسیل در ارتباط با عملکرد فروشندگان آشنا شوند. این تبادل اطلاعات باعث بهبود استراتژی‌های فروش و ارتقاء کیفیت خدمات فروش می‌شود. همچنین، این پرسشنامه‌ها به فروشندگان فرصت می‌دهند تا از نظرات مشتریان استفاده کرده و مهارت‌های خود را با توجه به نیازها و ترجیحات مشتریان بهینه‌سازی نمایند.

• لطفا نظر خود را در مورد فروشنده در قالب جملات زیر بیان کنید.
• دانش فروشنده در مورد محصولات بالا بود.
• • بشدت مخالفم
  • مخالفم
  • نظری ندارم
  • موافقم
  • بشدت موافقم
  • برخوردی نداشته ام
• فروشنده خریدار را منتظر نمی گذاشت.
• • بشدت مخالفم
  • مخالفم
  • نظری ندارم
  • موافقم
  • بشدت موافقم
  • برخوردی نداشته ام
• فروشنده خوش رفتار بود.
• • بشدت مخالفم
  • مخالفم
  • نظری ندارم
  • موافقم
  • بشدت موافقم
  • برخوردی نداشته ام
• فروشنده اطلاعات محصول را واضح بیان می کرد.
• • بشدت مخالفم
  • مخالفم
  • نظری ندارم
  • موافقم
  • بشدت موافقم
  • برخوردی نداشته ام
• فروشنده شرایط خدمات پس از فروش را توضیح می داد.
• • بشدت مخالفم
  • مخالفم
  • نظری ندارم
  • موافقم
  • بشدت موافقم
  • برخوردی نداشته ام
• فروشنده صمیمی بود.
• • بشدت مخالفم
  • مخالفم
  • نظری ندارم
  • موافقم
  • بشدت موافقم
  • برخوردی نداشته ام
• من از خدمات مشتریان راضی هستم.
• • بشدت مخالفم
  • مخالفم
  • نظری ندارم
  • موافقم
  • بشدت موافقم
  • برخوردی نداشته ام
• چه مدت منتظر بودید تا فروشنده به شما بپیوندد؟
• • 0-2 دقیقه
  • 3-5 دقیقه
  • 6-10 دقیقه
  • 11-15 دقیقه
  • بیشتر از 15 دقیقه

پرسشنامه‌های آنلاین ارزیابی خدمات خودرو به عنوان یک ابزار کارآمد در تحلیل و بهبود کیفیت خدمات پس از فروش در صنعت خودروسازی بسیار حائز اهمیت هستند. این پرسشنامه‌ها به مشتریان این امکان را می‌دهند تا نظرات خود را درباره مواردی از جمله تعمیرات، نگهداری، سرعت و دقت در ارائه خدمات، قطعات یدکی و تجربه کلی از خدمات پس از فروش به اشتراک بگذارند. با جمع‌آوری این بازخوردها، شرکت‌ها می‌توانند الگوهای عملکرد خود را تجزیه و تحلیل کرده و بهبودهای لازم را در فرآیندها و خدمات پس از فروش اعمال نمایند.

پرسشنامه‌های ارزیابی خدمات خودرو همچنین به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا به دقت نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کنند و بر اساس این اطلاعات، استراتژی‌های بهبود را در نظر بگیرند. این ارتباط مستقیم با مشتریان به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که نیازها و ترجیحات مشتریان را بهتر درک کرده و خدمات خود را مطابق با انتظارات مشتریان تنظیم کنند.

• کیفیت کار انجام شده :
• • ضعیف
  • متوسط
  • خوب
  • خیلی خوب
  • عالی
  • استفاده نکرده ام
• راحتی شما :
• • ضعیف
  • متوسط
  • خوب
  • خیلی خوب
  • عالی
  • استفاده نکرده ام
• جلوگیری از ایجاد نارضایتی شما :
• • ضعیف
  • متوسط
  • خوب
  • خیلی خوب
  • عالی
  • استفاده نکرده ام
• تلاش برای رضایت شما :
• • ضعیف
  • متوسط
  • خوب
  • خیلی خوب
  • عالی
  • استفاده نکرده ام
• رفتار دوستانه :
• • ضعیف
  • متوسط
  • خوب
  • خیلی خوب
  • عالی
  • استفاده نکرده ام
• ساعات مناسب برای خدمت رسانی :
• • ضعیف
  • متوسط
  • خوب
  • خیلی خوب
  • عالی
  • استفاده نکرده ام
• ایجاد آسان قرار ملاقات :
• • ضعیف
  • متوسط
  • خوب
  • خیلی خوب
  • عالی
  • استفاده نکرده ام
• استقبال از شما :
• • ضعیف
  • متوسط
  • خوب
  • خیلی خوب
  • عالی
  • استفاده نکرده ام
• تلاش در کارهای تعمیری :
• • ضعیف
  • متوسط
  • خوب
  • خیلی خوب
  • عالی
  • استفاده نکرده ام
• مدیریت جایگزین :
• • ضعیف
  • متوسط
  • خوب
  • خیلی خوب
  • عالی
  • استفاده نکرده ام
• محیط تمیز و راحت :
• • ضعیف
  • متوسط
  • خوب
  • خیلی خوب
  • عالی
  • استفاده نکرده ام
• تحویل به موقع :
• • ضعیف
  • متوسط
  • خوب
  • خیلی خوب
  • عالی
  • استفاده نکرده ام
• آیا در تجربه ی اخیر شما اتفاقات زیر رخ داده است؟
• شرایط کار برای شما توضیح داده شد؟
• • بله
  • خیر
  • استفاده نکردم
• کارهای انجام شده برای شما توضیح داده شد؟
• • بله
  • خیر
  • استفاده نکردم
• زمانی که خودروی شما آماده شد، به شما اطلاع رسانی کردند؟
• • بله
  • خیر
  • استفاده نکردم
• تمام کارهای اداری انجام شده بود؟
• • بله
  • خیر
  • استفاده نکردم
• آیا با شما تماس گرفتند و از رضایت شما مطلع شدند؟
• • بله
  • خیر
  • استفاده نکردم

پرسشنامه‌های آنلاین فرم نظرسنجی محصولات یا خدمات ابزارهای بسیار مؤثری هستند که به شرکت‌ها این امکان را می‌دهند تا از نظرات و تجربیات مشتریان درباره محصولات یا خدمات خود باخبر شوند. این پرسشنامه‌ها عمدتاً شامل سوالاتی درباره کیفیت محصول، ارتباط مشتری با خدمات پس از فروش، امکانات ارائه شده، قابلیت‌ها، و احتمالاً نقاط ضعف و قوت محصولات می‌شوند. با تحلیل پاسخ‌ها، شرکت‌ها می‌توانند به بهبود محصولات خود، تغییرات در خدمات یا حتی ارائه محصولات جدید با توجه به نیازهای مشتریان بپردازند.

این پرسشنامه‌ها همچنین به مشتریان فرصت می‌دهند تا صراحتاً نظرات خود را اعلام کنند و نقطه نظرات مثبت و منفی خود را با شرکت به اشتراک بگذارند. این تبادل اطلاعات بین مشتریان و تولیدکنندگان یا ارائه‌دهندگان خدمات، مسیری برای ارتقاء مستمر و بهبود کیفیت محصولات یا خدمات فراهم می‌آورد و به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که بازخوردها را به عنوان یک ابزار استراتژیک در تصمیم‌گیری‌های تولید و بازاریابی خود بهره‌مند سازند.

از اینکه نظرات خود را با ما در میان می گذارید، سپاسگزاریم!

• با توجه به آخرین تجربه تان با شرکت، سرویس خدمات مشتری چگونه بود؟
• • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
• فرآیند حل مشکل شما چگونه بود؟
• • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
• اگر از خدمات راضی نبودید لطفا علت را توضیح دهید.
• اگر از خدمات راضی بودید لطفا جنبه های رضایت بخش آن را شرح دهید.
• اگر از فرآیند حل مشکلتان راضی نبودید لطفا علت را توضیح دهید.
• اگر از فرآیند حل مشکلتان راضی بودید لطفا علت را توضیح دهید.
• ارزش محصول در مقایسه با قیمتش چگونه بود؟
• • خوب
  • متوسط
  • ضعیف
• چه جنبه هایی از محصول برای شما رضایت بخش بود؟
• نماینده خدمات مشتری بسیار خوش برخورد بود.
• • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
• نماینده خدمات مشتری درخواست من را سریعا انجام داد.
• • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
• نماینده خدمات مشتری دانش بالایی داشت.
• • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
• مدت زمانی که برای پاسخ سوالم صبر کردم رضایت بخش بود.
• • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
• درخواست من سریعا به شخص پاسخگو ارجاع داده شد.
• • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
• سیستم تلفن گویا رضایت بخش بود.
• • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
• بسته ی خدمات ویژگی ها و هزینه در کل رضایت بخش بود.
• • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
• اگر شرکت این محصول را تولید نکند، چه برندی را جایگزین آن می کنید؟
• اگر قرار است محصولی دیگر را جایگزین این محصول کنید، علت را بنویسید.

پرسشنامه‌های آنلاین در حوزه خدمات پشتیبانی، ابزاری مؤثر و کلیدی برای ارتقاء کیفیت و کارایی این خدمات محسوب می‌شوند. این پرسشنامه‌ها عمدتاً به تجزیه و تحلیل نظرات و تجربیات مشتریان در ارتباط با پشتیبانی فنی، پاسخگویی به سوالات، سرعت ارائه راهکارها و سایر جنبه‌های مرتبط با خدمات پشتیبانی می‌پردازند. با این پرسشنامه‌ها، سازمان‌ها می‌توانند نقاط قوت و ضعف خدمات پشتیبانی خود را شناسایی کرده و بهبودهای لازم را اعمال نمایند.

پرسشنامه‌های آنلاین در این زمینه به مشتریان فرصت می‌دهند تا نظرات خود را از نحوه ارتباط با تیم پشتیبانی، کیفیت راهنمایی‌ها، وضوح توضیحات فنی و سایر خدمات مشابه به اشتراک بگذارند. این ابزارها به سازمان‌ها این امکان را می‌دهند تا با دریافت بازخورد مستقیم از مشتریان، به سرعت واکنش نشان دهند و تغییرات لازم را در فرآیندها و سیستم‌های پشتیبانی خود اعمال کنند.

• میزان رضایت خود را، در هر مورد بیان کنید :
• کیفیت کلی پشتیبانی تلفنی :
• • بسیار راضی
  • راضی
  • نظری ندارم
  • ناراضی
  • بسیار ناراضی
  • استفاده نکردم
• کیفیت کلی پشتیبانی آنلاین :
• • بسیار راضی
  • راضی
  • نظری ندارم
  • ناراضی
  • بسیار ناراضی
  • استفاده نکردم
• دانش و مهارت خدمات پشتیبانی :
• • بسیار راضی
  • راضی
  • نظری ندارم
  • ناراضی
  • بسیار ناراضی
  • استفاده نکردم
• دانش و مهارت خدمات پشتیبانی آنلاین :
• • بسیار راضی
  • راضی
  • نظری ندارم
  • ناراضی
  • بسیار ناراضی
  • استفاده نکردم
• فرآیند ارتباط برای حل مشکل :
• • بسیار راضی
  • راضی
  • نظری ندارم
  • ناراضی
  • بسیار ناراضی
  • استفاده نکردم
• توانایی بخش خدمات پشتیبانی در پیداکردن مشکل :
• • بسیار راضی
  • راضی
  • نظری ندارم
  • ناراضی
  • بسیار ناراضی
  • استفاده نکردم
• توانایی بخش خدمات پشتیبانی در حل مشکل :
• • بسیار راضی
  • راضی
  • نظری ندارم
  • ناراضی
  • بسیار ناراضی
  • استفاده نکردم
• مدت زمان حل مشکل توسط خدمات پشتیبانی :
• • بسیار راضی
  • راضی
  • نظری ندارم
  • ناراضی
  • بسیار ناراضی
  • استفاده نکردم
• کیفیت خدمات و پشتیبانی دریافتی:
• • بسیار راضی
  • راضی
  • نظری ندارم
  • ناراضی
  • بسیار ناراضی
  • استفاده نکردم
• سرویس های پیشنهادی:
• • بسیار راضی
  • راضی
  • نظری ندارم
  • ناراضی
  • بسیار ناراضی
  • استفاده نکردم
• میزان رضایت شما از درک مشکلتان توسط شرکت چطور است؟
• • بسیار راضی
  • راضی
  • نظری ندارم
  • ناراضی
  • بسیار ناراضی
• لطفا به منظور بهبود خدمات پشتیبانی انتقادات و پیشنهادات خود را ارائه دهید:

پرسشنامه‌های آنلاین فرم نظرسنجی خدمات نمایندگی و مشتریان ابزاری حیاتی در ارتقاء کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان محسوب می‌شوند. این پرسشنامه‌ها معمولاً شامل سوالاتی درباره عملکرد نمایندگان، تعاملات مشتریان با آنان، پاسخگویی به سوالات و نیازهای مشتریان، صداقت و شفافیت در اطلاعات ارائه‌شده و سایر جنبه‌های مرتبط با خدمات نمایندگی می‌شوند. این فرم‌ها به مدیران شرکت‌ها امکان می‌دهند تا بهبودهای لازم را در سیستم خدمات نمایندگی خود اعمال کرده و روابط با مشتریان را بهبود بخشند.

با استفاده از پرسشنامه‌های آنلاین، مشتریان نیز به راحتی می‌توانند نظرات، پیشنهادات و انتقادات خود را ارائه کنند و در بهبود فرآیندها و خدمات نمایندگی مشارکت داشته باشند. این ارتباط دوطرفه بین مشتریان و نمایندگی‌ها باعث ایجاد یک چرخه بازخورد مثبت می‌شود که در نهایت به ارتقاء کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان منجر می‌شود.

• لطفا کیفیت خدماتی که دریافت می کنید را رتبه بندی کنید.
• • بسیار ضعیف
  • تا حدودی نارضایت بخش
  • متوسط
  • بسیار رضایت بخش
  • عالی
• لطفا اگر تجربه ی تازه ای از خدمات را داشته اید ذکر کنید.
• فرآیند حل مشکل من ... بود:
• • بسیار ضعیف
  • تا حدودی نارضایت بخش
  • متوسط
  • بسیار رضایت بخش
  • عالی
• لطفا اگر فرآیند تازه ای از خدمات را تجربه کرده اید ذکر کنید.
• نماینده خدمات مشتری بسیار خوش برخود بود.
• • بشدت مخالفم
  • تا حدودی مخالفم
  • نظری ندارم
  • تا حدودی موافقم
  • بشدت موافقم
• کدامیک از ویژگی های زیر در نماینده خدمات مشتری برجسته تر بود؟
• • بردباری
  • اشتیاق
  • دقت
  • صمیمیت
  • پاسخگویی
  • غیره
• کدامیک از ویژگی های نماینده خدمات مشتری را دوست نداشتید؟
• • کم طاقتی
  • عدم اشتیاق
  • بی دقتی
  • صمیمی نبودن
  • عدم پاسخگویی
  • غیره
  • ویژگی ای وجود نداشت که دوست نداشته باشم.
• نماینده خدمات مشتری در خواست من را سریعا پاسخ داد.
• • بشدت مخالفم
  • تا حدودی مخالفم
  • نظری ندارم
  • تا حدودی موافقم
  • بشدت موافقم
• چه چیزی تجربه ی شما با نماینده خدمات مشتری را بهتر بیان می کند؟
• • من را منتظر می گذاشت
  • مجبور شد چندین بار توضیح دهد
  • نمی دانست چطور مشکل را مدیریت کند
  • مجبور شد از کارمندان دیگر بپرسد
  • واضح صحبت نمی کرد
  • غیره
• نماینده خدمات مشتری دانش بالایی داشت.
• • بشدت مخالفم
  • تا حدودی مخالفم
  • نظری ندارم
  • تا حدودی موافقم
  • بشدت موافقم
• خدمات مشتری:
• • به من اطلاعات اشتباه داد
  • سوال را متوجه نشد
  • پاسخ واضحی نداد
  • نتوانست مشکل را حل کند
  • بهم ریخته بود
  • به بهبود عملکرد نیاز ندارد
  • غیره
• زمان انتظار برای حل مشکلم رضایت بخش بود.
• • بشدت مخالفم
  • تا حدودی مخالفم
  • نظری ندارم
  • تا حدودی موافقم
  • بشدت موافقم
• تماس تلفنی من سریعا به فرد پاسخگو منتقل شد.
• • بشدت مخالفم
  • تا حدودی مخالفم
  • نظری ندارم
  • تا حدودی موافقم
  • بشدت موافقم

پرسشنامه‌های آنلاین ارزیابی اجاره فیلم، ابزارهای موثری هستند که به مدیران و مالکان فروشگاه‌های اجاره فیلم کمک می‌کنند تا نظرات و تجربیات مشتریان را بهبود بخشیده و سطح رضایت آنان را ارتقاء دهند. این پرسشنامه‌ها معمولاً شامل سوالاتی درباره عوامل مختلف مانند کیفیت فیلم، تنوع محتوا، قیمت‌گذاری، سرعت خدمات و تجربه کلی اجاره فیلم است. با استفاده از این اطلاعات، کسب و کارها می‌توانند بهترین راهکارها و بهینه‌سازی‌ها را برای جلب رضایت مشتریان پیاده‌سازی کنند.

پرسشنامه‌های آنلاین به مالکان اجاره فیلم این امکان را می‌دهند که به سادگی از نظرات جمع‌آوری‌شده تجزیه و تحلیل کنند و بهبودهای لازم را در خدمات خود اعمال کنند. همچنین، این پرسشنامه‌ها می‌توانند به عنوان یک ابزار مفید برای ارتقاء کیفیت کلان و مدیریت استراتژیک در عرصه اجاره فیلم‌ها عمل کنند.

• من در حالت کلی فیلم کرایه می کنم.
• • بسیار موافقم
  • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
  • بسیار مخالفم
• دانش آموزان و نوجوانان فیلم های جنایی زیادی تماشا می کنند و همین باعث افزایش جنایت در سالهای اخیر شده است.
• • بسیار موافقم
  • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
  • بسیار مخالفم
• فیلم های بدون خشونت را نمی پسندم.
• • بسیار موافقم
  • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
  • بسیار مخالفم
• توهین به مقدسات باید از فیلم ها حذف شود.
• • بسیار موافقم
  • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
  • بسیار مخالفم
• فیلم ها در جامعه ی امروزی منعکس کننده ی ارزش ها هستند.
• • بسیار موافقم
  • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
  • بسیار مخالفم
• من علاقه به استفاده از نرم افزاری دارم که بتوان محتوای بد فیلم ها را سانسور کرد.
• • بسیار موافقم
  • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
  • بسیار مخالفم
• بعنوان والدین فرزند، بر فیلم هایی که فرزندم تماشا می کند نظارت می کنم.
• • بسیار موافقم
  • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
  • بسیار مخالفم
• من در حالت کلی به جای اجاره ی فیلم آن را خریداری می کنم.
• • بسیار موافقم
  • موافقم
  • نظری ندارم
  • مخالفم
  • بسیار مخالفم
• اگر سیستم پخش فیلم ندارید، چه زمانی اقدام به خرید می کنید؟
• • در 6 ماه آینده
  • در 1 سال آینده
  • در 2 سال آینده
  • سیستم را دارم
  • مطمئن نیستم
• آیا از نرم افزارهایی برای سانسور مطالب بد فیلم ها استفاده می کنید؟
• • بله
  • خیر
  • مطمئن نیستم
• هزینه ی چنین نرم افزاری را چقدر برآورد می کنید؟
• آیا با خرید این نرم افزار از طریق اینترنت راحت هستید؟
• • بله
  • خیر
• آیا با دانلود نرم افزار از طریق اینترنت راحت هستید؟
• • بله
  • خیر
• خرید نرم افزار از چه مکانی را ترجیح می دهید؟
• • مغازه
  • اینترنت
  • فرقی ندارد
  • غیره
• نام دستگاه DVD که استفاده می کنید چیست؟
• آیا فیلم هایی را که تماشا می کنید اغلب خریداری کرده یا اجاره می کنید؟
• • خریداری
  • اجاره
• برای خرید یا اجاره ی فیلم هر ماه چه هزینه ای می پردازید؟
• سن:
• جنسیت:
• • مذکر
  • مونث
• وضعیت تاهل:
• • مجرد
  • متاهل