ارزیابی مصرف و رضایت از محصول
پرسشنامه‌های آنلاین ارزیابی مصرف و رضایت از محصول یک ابزار کارآمد و موثر در جمع‌آوری اطلاعات مرتبط با تجربه کاربری فراهم می‌کنند. با توجه به پیشرفت فناوری، این نوع پرسشنامه‌ها به سرعت جایگزین روش‌های سنتی گردیده‌اند و به کمک اینترنت و وب‌سایت‌ها، افراد می‌توانند به راحتی و با دسترسی آسان به اطلاعات مورد نیاز در مورد محصولات مختلف نظرات و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند.
این پرسشنامه‌ها به شرکت‌ها و تولیدکنندگان این امکان را می‌دهند تا نقاط قوت و ضعف محصولات خود را از دیدگاه مستقیم مشتریان درک کرده و اقدامات بهبودی را اجرا کنند. همچنین، از طریق معیارهای اندازه‌گیری مصرف و رضایت، شرکت‌ها می‌توانند به بهبود پیشنهادهای خود بر اساس نیازها و ترجیحات واقعی مخاطبان خود بپردازند و در نهایت روابط قوی‌تری با مشتریان برقرار کنند.
- در حالت کلی تا چه حد از محصول راضی هستید؟
-
- بسیار راضی
- راضی
- نظری ندارم
- ناراضی
- بسیار ناراضی
- چطور می توانیم کارآیی و کیفیت محصولمان را بهبود ببخشیم؟
- بنظر شما، این محصول در مقایسه با محصول سایر شرکت ها چگونه است؟
-
- بهتر
- مشابه
- بدتر
- چقدر از این محصول استفاده می کنید؟
-
- روزانه
- هفتگی
- ماهیانه
- استفاده نمی کنم
- کجا از محصول استفاده می کنید؟
-
- منزل
- محل کار
- خارج از خانه
- استفاده نمی کنم
- غیره
- نسبت به ماه پیش، چه میزان از محصول استفاده می کنید؟
-
- بیشتر
- مثل قبل
- کمتر
- نمی توانم بگویم
- آیا این محصول را از حراجی خریداری کرده اید؟
-
- بله
- خیر
- مهم نیست
- آیا اطلاعات روی بسته بندی محصول را مطالعه می کنید؟
-
- بله
- خیر
- مطمئن نیستم
- تا چه حد با محصول آشنایی دارید؟
-
- بسیار زیاد
- تا حدودی
- آشنا هستم ولی استفاده نمی کنم
- تا حالا درمورد آن نشنیده ام
- دلیل استفاده از این محصول چیست؟
-
- ظاهر خوب
- استفاده ی آسان
- قیمت
- کارآمدی
- کیفیت بالا
- نیاز دارم
- تبلیغ
- استفاده نکرده ام
- غیره
- برای این محصول چقدر هزینه کرده اید؟