فرم ارزیابی گفتگو و خرید اینترنتی
پرسشنامه‌های آنلاین ارزیابی فرم ارزیابی گفتگو و خرید اینترنتی به عنوان ابزاری حیاتی در جمع‌آوری اطلاعات درباره تجربه و نظرات کاربران در فرآیند گفتگو و خرید آنلاین مورد استفاده قرار می‌گیرند. این پرسشنامه‌ها سوالات متنوعی را در مورد رضایت کاربران، کیفیت خدمات، مشکلات ممکن در فرآیند خرید، راهنمایی‌ها و ارتقاء پتانسیل را در بردارند. اطلاعات به دست آمده از این ارزیابی‌ها به تجارت‌های آنلاین کمک می‌کنند تا فرآیندهای خود را بهبود بخشیده و به نیازها و ترجیحات واقعی مشتریان پاسخ دهند.
این ارزیابی‌ها اهمیت بسزایی در بهبود تجربه خرید کاربران دارند و به تجارت‌های آنلاین این امکان را می‌دهند که مواردی همچون رضایت مشتری، سرعت و راحتی فرآیند خرید، اعتماد مشتریان، و اصلاح نقاط ضعف را شناسایی و بهبود بخشند. از این طریق، این پرسشنامه‌ها به تجارت‌های آنلاین کمک می‌کنند تا رابطه مثبت با مشتریان را تقویت کرده و باعث افزایش فروش و شناخت برند شوند.
- درآمد سالیانه ی خود را به صورت تقریبی بنویسید.
- آیا اخیرا خرید اینترنتی انجام داده اید؟
-
- بله
- خیر
- هزینه ی خرید اینترنتی شما چقدر شد؟
- چقدر از این هزینه صرف خرید هدیه برای دیگران شده است؟
- چه نوع محصولی را از اینترنت خریداری کردید؟
-
- نرم افزار
- کتاب یا مجله
- قطعات کامپیوتر
- موسیقی،CD
- فیلم، ویدئو
- وسایل برقی
- وسایل مربوط به سفر
- لباس
- گل
- بلیط(کنسرت،سینما و غیره)
- خدمات
- غیره
- تعداد خرید ها از طریق ایمیل:
- تعداد خرید ها از طریق اینترنت:
- لطفا در مورد استفاده از کامپیوتر و اینترنت به سوالات زیر پاسخ دهید.
- بررسی یا فرستادن ایمیل:
-
- هر روز
- 2-3 بار در هفته
- 1بار در هفته
- 2-3 بار در ماه
- 1 بار در ماه
- استفاده نمی کنم.
- بررسی سهام:
-
- هر روز
- 2-3 بار در هفته
- 1بار در هفته
- 2-3 بار در ماه
- 1 بار در ماه
- استفاده نمی کنم.
- اخبار و مجلات آنلاین:
-
- هر روز
- 2-3 بار در هفته
- 1بار در هفته
- 2-3 بار در ماه
- 1 بار در ماه
- استفاده نمی کنم.
- کسب و کار:
-
- هر روز
- 2-3 بار در هفته
- 1بار در هفته
- 2-3 بار در ماه
- 1 بار در ماه
- استفاده نمی کنم.
- سرگرمی:
-
- هر روز
- 2-3 بار در هفته
- 1بار در هفته
- 2-3 بار در ماه
- 1 بار در ماه
- استفاده نمی کنم.
- تحصیل و آموزش:
-
- هر روز
- 2-3 بار در هفته
- 1بار در هفته
- 2-3 بار در ماه
- 1 بار در ماه
- استفاده نمی کنم.
- رزرو بلیط و هتل:
-
- هر روز
- 2-3 بار در هفته
- 1بار در هفته
- 2-3 بار در ماه
- 1 بار در ماه
- استفاده نمی کنم.
- بازی و سرگرمی:
-
- هر روز
- 2-3 بار در هفته
- 1بار در هفته
- 2-3 بار در ماه
- 1 بار در ماه
- استفاده نمی کنم.
- جستجوی فرصت های شغلی:
-
- هر روز
- 2-3 بار در هفته
- 1بار در هفته
- 2-3 بار در ماه
- 1 بار در ماه
- استفاده نمی کنم.
- پیداکردن تصویر:
-
- هر روز
- 2-3 بار در هفته
- 1بار در هفته
- 2-3 بار در ماه
- 1 بار در ماه
- استفاده نمی کنم.
- دانلود نرم افزار:
-
- هر روز
- 2-3 بار در هفته
- 1بار در هفته
- 2-3 بار در ماه
- 1 بار در ماه
- استفاده نمی کنم.
- چت و گفتگو:
-
- هر روز
- 2-3 بار در هفته
- 1بار در هفته
- 2-3 بار در ماه
- 1 بار در ماه
- استفاده نمی کنم.
- بنظر من خرید آنلاین نوعی سرگرمی است.
-
- بله
- خیر
- من خرید از مغازه را ترجیح می دهم.
-
- بله
- خیر
- خرید حضوری امکان سرقت را افزایش می دهد.
-
- بله
- خیر
- خرید اینترنتی خطر کمتری دارد.
-
- بله
- خیر
- هزینه ی خرید اینترنتی بیشتر از خرید حضوری است.
-
- بله
- خیر
- من با تحویل خرید اینترنتی مشکل دارم.
-
- بله
- خیر
- خرید اینترنتی و سفارش، دشوارتر از خرید حضوری است.
-
- بله
- خیر
- علاقه ای به وارد کردن شماره ی کارتم برای خرید اینترنتی ندارم.
-
- بله
- خیر
- از نظر من کیفیت کالاها با خرید اینترنتی بهتر است.
-
- بله
- خیر
- من برای آگاهی از محصولات جدید به سایت خرید سر میزنم.
-
- بله
- خیر
- علاقه ای به خروج از خانه برای خرید ندارم.
-
- بله
- خیر
- دوست دارم قبل از خرید شخصا کالا را بررسی کنم.
-
- بله
- خیر
- دوست دارم کالا را به درب منزل بیاورند.
-
- بله
- خیر
- بنظر من تنوع محصولات در خرید اینترنتی زیاد است.
-
- بله
- خیر
- هیچ یک از دوستان من خرید اینترنتی انجام نمی دهند.
-
- بله
- خیر
- از جرایم اینترنتی می ترسم.
-
- بله
- خیر
- همیشه به دنبال پایین ترین قیمت هستم.
-
- بله
- خیر
- اگر قیمت ها در اینترنت پایین تر باشند خرید اینترنتی انجام می دهم.
-
- بله
- خیر
- اغلب کالاهای خریداری شده را برمی گردانم.
-
- بله
- خیر
- جستجو در اینترنت را دوست دارم.
-
- بله
- خیر
- از خرید اینترنتی لذت می برم.
-
- بله
- خیر
- رفتن به خرید با دوستانم را ترجیح می دهم.
-
- بله
- خیر
- با احتیاط از اینترنت استفاده می کنم.
-
- بله
- خیر
- در استفاده از اینترنت مهارت های لازم را دارم.
-
- بله
- خیر
- نوع اینترنت مصرفی در منزل شما چیست؟
-
- بله
- خیر
- نوع اینترنت مصرفی در منزل شما چیست؟
-
- بله
- خیر
- مهارت های خود را مشخص کنید:
- فرستادن و خواندن ایمیل
-
- برایم آسان است.
- می توانم انجامش دهم.
- هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
- نصب نرم افزار کامپیوتر
-
- برایم آسان است.
- می توانم انجامش دهم.
- هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
- تعمیر قطعات کامپیوتر
-
- برایم آسان است.
- می توانم انجامش دهم.
- هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
- جستجو در اینترنت
-
- برایم آسان است.
- می توانم انجامش دهم.
- هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
- نصب ویندوز
-
- برایم آسان است.
- می توانم انجامش دهم.
- هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
- استفاده از موتورهای جستجو
-
- برایم آسان است.
- می توانم انجامش دهم.
- هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
- خرید اینترنتی
-
- برایم آسان است.
- می توانم انجامش دهم.
- هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
- استفاده از ربات اینترنتی
-
- برایم آسان است.
- می توانم انجامش دهم.
- هیچ اطلاعاتی در مورد نحوه ی کار ندارم.
- جنسیت شما :
-
- مذکر
- مونث
- وضعیت تاهل :
-
- مجرد
- متاهل
- سن شما :
-
- زیر 13
- 13-18
- 19-29
- 30-44
- 45-64
- بالای 64
- وضعیت تحصیلی :
-
- دیپلم و پایین تر
- فوق دیپلم
- لیسانس
- فوق لیسانس