با استفاده از ویژگی های نرم افزار نظرسنجی ucheck بهترین شرایط را جهت ارتباط با مشتری فراهم نمایید.
در سامانه نظرسنجی تحت وب uCheck پرسشنامه توسط یک فرم ساز تهیه می گردد. کار با این فرم ساز بسیار راحت بوده و می توانید سوالات خود را با توجه به نوع آن (متنی، عددی، چند گزینه ای و ...) تهیه نمایید و درصورت نیاز پر کردن آن را اجباری نمایید.
سوالات میتوانند از نوع زیر باشد :
همچنین از دیگر امکانات فرم ساز تعیین ترتیب سوالات و صفحه بندی سوالات می باشد، اینگونه دیگر تعداد بالای سوال موجب اسکرول خوردن فرم نمیشود و ادامه سوالات به صفحه دیگر منتقل میگردد.
لوگو و تصویر پس زمینه پرسشنامه ها می تواند در تنظیمات فرم تغییر نمایند. آمار نشان داده پرسشنامه هرچقدر زیبا و جذابتر باشد پاسخ دهنده با علاقه بیشتری برای آن وقت میگذارد. همچنین می توان متن شروع جهت دعوت از افراد ( بخصوص در کیوسک های نظرسنجی ) و متن پایان جهت تشکر از پاسخ دهنده وارد نمود.
همچنین در نسخه پیشرفته میتوان یک تیزر تبلیغاتی جهت جذب افراد قبل از نظرسنجی نمایش داد.
نظرسنجی و جمع آوری اطلاعات می توانند ازطرق مختلف انجام گیرند که در هر حالتی دستگاه ها می توانند بصورت آنلاین و آفلاین کار خود را انجام دهند. سامانه نظرسنجی uCheck کدی 9 رقمی را جهت اتصال به دستگاه ها تولید می کند که براحتی با وارد نمودن این کد در اپلیکیشن دستگاه تمامی پرسشنامه ها بهمراه لوگو و عکس هایش درون آن دانلود می گردد و بلافاصله پس از ورود اطلاعات در دستگاه، اطلاعات را به سرور منتقل می نماید. البته در صورتی که اینترنت دستگاه قطع باشد ، اطلاعات جمع آوری شده را در دستگاه ذخیره کرده و بمحض اتصال مجدد تمامی اطلاعات را به سرور منتقل می نماید. در سرور میتوان کنترل نمود کدام دستگاه ها آنلاین و کدام آفلاین می باشد.
این امکان فوق العاده مهم برای افرادی می باشد که چندین پرسشگر و دستگاه دارند و می خوهند بصورت جداگانه بر روی آن ها گزارش گیری نمایند. برای مثال کیوسک های نظرسنجی در کل شعب کافه های ویونا نصب گردیده و اطلاعات بصورت لحظه ای وارد سرور می گردد ، حال می خواهیم بدانیم این فرم نظرسنجی در کدام شعبه پر شده و یا در یک شعبه بدلیل اینکه 2 درب خروج دارد 2 عدد کیوسک نظرسنجی قرار گرفته که می بایست این 2 در یک گروه برای مثال شعبه پالادیوم قرار گیرند.
پاسخنامه به محض اینکه توسط افراد پر می گردند ، می توانند به ایمیل و اپلیکیشن تلگرام مدیران ارسال گردد. این امکان بسیار به مدیران کمک می کند تا به سرعت به نظرات و اطلاعات وارد شده نظارت داشته باشند و در صورت لزوم وارد عمل شوند. همچنین می توان تعیین نمود تا هر پرسشنامه در هر شعبه تنها برای مدیر همان شعبه ارسال گردد و یا تعیین شود تنها درصورت پاسخ ضعیف به پرسشنامه برای مدیر ارسال گردد.
در یک سازمان ممکن است چندین مدیر نیاز به دسترسی به گزارشات داشته باشند، لذا در سامانه نظرسنجی uCheck این امکان هست که برای کاربر جدید دعوت نامه ای حاوی نام کاربری و رمز عبور ارسال نمود تا وی بتواند بوسیله آن گزارشگیری نماید.
همچنین می توان با ایجاد سطح دسترسی تعیین نمود که کاربر تنها امکان گزارش گیری داشته باشد و یا امکان ویرایش و ساخت پرسشنامه را نیز داشته باشد.
کاربر پس از وارد نمودن نام کاربری و رمز عبور موقت، مجبور به تغییر رمز موقت به رمز دلخواه خود می گردد.
اطلاعات جمع آوری شده در این بخش لیست شده و به ترتیب ورود اطلاعات نمایش داده می شود ، متغیرهایی که در این بخش نمایش داده میشود شامل : تاریخ، نام گروه ، مدت زمان پاسخ گویی و نمره پاسخنامه می باشد. می توان بر روی پاسخنامه ها بر اساس هر سوال جستجو انجام داد و بر اساس بازه زمانی و یا گروه بندی و همچنین امتیاز دریافت شده فیلتر ایجاد نمود.
یکی از پرکاربرد ترین بخش های سامانه نظرسنجی گزارش گیری ستونی بر روی سوالات ، مخصوصاً سوالات چند گزینه ای می باشد که بصورت نمودار ستونی انجام می گردد. توسط این گزارش می توان تعداد پاسخ ها به پر گزینه و درصد آن ها را مشخص نمود و در سوالات عددی و بازه ای می توان بزرگترین ، میانگین و کوچکترین جواب ها را مشاهده نمود.
همچنین در این بخش نیز می توان پاسخ ها را در بازه زمان و گروهبندی نیز فیلتر نمود.
بهترین شعبه و بهترین افراد با توجه به نظرات جمع آوری شده بصورت کلی و یا بر اساس یک سوال (برای مثال نحوه برخورد و یا نظاافت) می تواند در این گزارش مشخص گردند. بسیاری از سازمان ها با توجه به این گزارش جوایزی را بصورت ماهیانه به پرسنل شعب برتر خود می دهند.
امکان دریافت موقعیت پرسشگر در لحظه ورود اطلاعات برای برخی سازمان ها بسیار مهم می باشد. برای مثال بازاریاب اطلاعات خریدار را در محل وی وارد نموده تا در هنگام ارسال اجناس برای وی آدرس دقیق از آن ثبت شده باشد. موقعیت دستگاه در پرسشنامه وارد شده نمایش داده می شود و امکان گزارش گیری دارد.