در دنیای امروزی که ارتباطات آنلاین و فناوری به سرعت در حال توسعه است، پرسشنامه آنلاین ابزار حیاتی برای جمع‌آوری داده‌ها و درک بهتر نیازهای جمعیت هستند. اما در این پژوهش، تمرکز بر تفاوت‌های مهم بین پاسخ‌دهندگان پرسشنامه آنلاین از طریق گوشی‌های همراه و کامپیوترهای رومیزی قرار دارد. بررسی مختلفی انجام شده است تا نشان دهد که چگونه مشخصه‌هایی همچون مالکیت دستگاه، راحتی دسترسی، و بازه سنی می‌توانند روی نحوه مشارکت در پرسشنامه آنلاین این تأثیر بگذارند.
پاسخ‌دهندگان پرسشنامه آنلاین از طریق موبایل در مقابل پاسخ‌دهندگان پرسشنامه آنلاین از طریق رایانه
در زمینه پرسشنامه آنلاین، کاربران کامپیوتر از نظر مختلف با پاسخ‌دهندگان از طریق گوشی همراه متفاوت هستند. به نظر می‌آید که مالکیت دستگاه‌های همراه نسبت به کامپیوترهای رومیزی افزایش یافته است، زیرا دستگاه‌های همراه به کاربران امکان استفاده بیشتری در مکان‌های مختلف را نسبت به کامپیوترها ارائه می‌دهند. اما علاوه بر ویژگی‌های قابل حملی که دارند، چقدر کاربران کامپیوتر از مالکان دستگاه‌های همراه در پاسخ به پرسشنامه آنلاین متفاوت هستند؟
مالکیت تلفن همراه
تقریباً 80٪ از بزرگسالان در سراسر جهان اکنون گوشی هوشمند دارند و از آن استفاده می‌کنند، در حالی که 50٪ دارای تبلت هستند. اگرچه آنها کامپیوترها را به عنوان 'پرکاربردترین ابزار برای دسترسی به اینترنت (88٪ برای کامپیوترها نسبت به 79٪ برای گوشی‌های هوشمند)' می‌بینند، تحقیقات نشان می‌دهد که نرخ مالکیت دستگاه‌های همراه در حال افزایش است، در حالی که زمان صرف شده بر روی کامپیوترهای سنتی کاهش یافته است. بنابراین، تعداد بیشتری از پاسخ‌دهندگان اکنون از طریق گوشی‌های هوشمند به اینترنت متصل هستند تا از طریق کامپیوترها، که باعث می‌شود دریافت و پاسخ به پرسشنامه آنلاین از طریق گوشی‌ها سریعتر از کامپیوترهای رومیزی باشد و هدف‌گذاری بر روی افراد بیشتری از طریق گوشی‌ها نسبت به کامپیوترها کارآمدتر باشد.
راحتی
با قابل حمل بودن، دستگاه‌های همراه به کاربران این امکان را می‌دهند که به راحتی به پرسشنامه آنلاین دسترسی پیدا کنند، زیرا اکثر گوشی‌های هوشمند اکنون با امکانات سریعترین اتصال داده همراه بازار به بازار عرضه شده‌اند. بسیاری از کاربران همراه اکنون به سرعت از طریق ایمیل‌های ثبت‌نامی خود آگاه می‌شوند در صورتی که یک پرسشنامه آنلاین وارد شود و دسترسی به آن تقریباً به صورت لحظه‌ای امکان‌پذیر است.
مدت زمان کوتاه تر
گوشی‌های هوشمند انتقادات منفی را جلب کرده‌اند و رسانه‌ها پیشنهاد داده‌اند که این افزایش کوتاه‌مدت توجه مردم را به عهده دارند. در واقع، گزارش شده است که انسان‌ها در حال حاضر توجه کوتاه‌تری نسبت به پرسشنامه آنلاین بلند دارند، کمتر از میانگین 12 ثانیه‌ای که در سال 2000 ثبت شده است. بنابراین، پرسشنامه آنلاین که خیلی طولانی هستند، محتوای جذابی ندارند و پاداشی ارائه نمی‌دهند، می‌توانند انتظار داشته باشند که توسط کاربران گوشی‌های هوشمند انجام نشوند نسبت به کاربران کامپیوتر که گفته می‌شود وقت بیشتری برای صرف دارند نسبت به صاحبان گوشی‌های هوشمندی که در حال حرکت هستند.
پاسخ‌دهندگان جوان
زمانی که به ترکیب جمعیتی کاربران گوشی‌های همراه و کامپیوترها می‌پردازیم، تفاوت منحصر به فردی بین دو دسته وجود دارد. پاسخ‌دهندگان پرسشنامه آنلاین از طریق گوشی‌ها به نظر می‌آیند جوان‌تر هستند (18-34 سال)، زیرا گروه سنی جوان‌تر به نظر می‌رسد که به تغییرات فناوری قابل تطبیق‌تر باشد نسبت به گروه سنی مسن‌تر (55 سال به بالا). آخرین گروه ترجیح می‌دهد از کامپیوترهای رومیزی استفاده کند، زیرا همانطور که گفته شد، فعالیت کمتری دارند و به صورت فعال و در حال حرکت نیستند. داده‌های ارائه شده توسط Opinionlogy همچنین افزوده است که 37.4٪ از پاسخ‌دهندگان با استخدام تمام وقت ترجیح می‌دهند از گوشی‌های همراه استفاده کنند نسبت به 28.7٪ که از کامپیوترهای رومیزی استفاده می‌کنند. این اطلاعات در هنگام هدف‌گذاری گروه‌های سنی خاص برای نظرسنجی‌های آنلاین بسیار مهم خواهد بود.
ایجاد یک پرسشنامه آنلاین باید قابلیت پاسخگویی به گوشی‌های همراه را داشته باشد تا بتواند به دسته‌بندی گسترده‌تری از کاربران هدف توجه کند، جایی که کاربران گوشی‌های هوشمند محتوای یکسانی را مشاهده کنند که کاربران کامپیوترهای رومیزی مشاهده می‌کنند.
نتیجه‌گیری
با توجه به یافته‌های این تحقیق، آگاهی از تفاوت‌های مهم بین پاسخ‌دهندگان از طریق دو وسیله متداول گوشی‌های همراه و کامپیوترهای رومیزی امری بسیار اساسی برای برنامه‌ریزی پرسشنامه آنلاین است. با توجه به جمعیت جوان‌تر و فعالی که از گوشی‌های همراه استفاده می‌کنند، ایجاد پرسشنامه آنلاین سازگار با این دستگاه‌ها امکان جلب مشارکت بیشتری را فراهم می‌کند. از طرف دیگر، درک بهتر از نیازها و تمایلات گروه‌های سنی مختلف، امکان بهینه‌سازی فرآیند طراحی پرسشنامه آنلاین و افزایش دقت در تجزیه و تحلیل داده‌ها را فراهم می‌سازد. این گونه تلاش‌ها بهبود اثربخشی پرسشنامه آنلاین و ارتقاء کیفیت جمع‌آوری اطلاعات را با خود به همراه می‌آورد.
تفاوت‌های اصلی شامل مواردی همچون مالکیت دستگاه، راحتی دسترسی، و بازه سنی است. پاسخ‌دهندگان گوشی‌های همراه اغلب جوان‌تر و فعال‌تر بوده و برخی از موارد به عنوان علت اصلی تفاوت مطرح می‌شوند. به دلیل جمعیت جوان‌تر و فعالی که از گوشی‌های همراه استفاده می‌کنند، قابلیت پاسخگویی به این دستگاه‌ها امکان جلب مشارکت بیشتری را ایجاد می‌کند و بهبود اثربخشی نظرسنجی‌های آنلاین را فراهم می‌سازد. برای بهره‌مندی از تفاوت‌ها، پرسشنامه آنلاین باید به طور خاص برای جلب توجه و مشارکت افراد جوان و با استفاده از گوشی‌های همراه طراحی شوند. این شامل ایجاد محتوای جذاب و بهینه‌سازی برای تجربه کاربری گوشی‌های هوشمند است.
سوالات متداول
۱. تفاوت اصلی بین پاسخ‌دهندگان پرسشنامه آنلاین از طریق گوشی همراه و کامپیوتر چیست؟
2. چرا ایجاد پرسشنامه آنلاین باید قابلیت پاسخگویی به گوشی‌های همراه را داشته باشد؟
3. چگونه می‌توان از تفاوت‌های بین پاسخ‌دهندگان گوشی‌های همراه و کامپیوترها را در پرسشنامه آنلاین خروجی گرفت؟
